Ultimo aggiornamento: 02/09/2026

KODRO rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali.
La presente Informativa sulla privacy spiega come Platone, che opera come ditta individuale (Einzelfirma) con il marchio KODRO, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visiti il ​​nostro sito web, effettui un ordine, ci contatti o interagisci in altro modo con i nostri servizi.
La presente Informativa sulla privacy si applica principalmente ai trattamenti effettuati in Svizzera e tiene conto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD / nLPD) e di altra normativa svizzera applicabile in materia di protezione dei dati.
Laddove applicabile, e in particolare nel caso in cui KODRO offra prodotti o servizi a persone residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) e sussistano i presupposti per l'applicazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), potrebbe trovare applicazione anche il GDPR.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è Platone, che opera come ditta individuale (Einzelfirma) con il marchio KODRO. La sede legale si trova in Gerhardstrasse 8, 8003 Zurigo, Svizzera. Il numero UID / CHE (identificativo unico delle imprese) è CHE-169.780.845.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattarci all'indirizzo info@kodrostore.com. Sito web: www.kodrostore.com.

2. DATI PERSONALI RACCOLTI
A seconda delle modalità con cui interagisci con KODRO, potremmo raccogliere e trattare dati personali che ci fornisci direttamente. Questi possono includere: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dettagli dell'ordine, informazioni fornite durante i contatti con il servizio clienti, informazioni relative a resi o cambi e qualsiasi altra informazione che ci fornisci volontariamente.
Quando effettui un acquisto, i dati relativi al pagamento vengono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento. KODRO, di norma, non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento né li memorizza. Tali informazioni vengono elaborate direttamente dal relativo fornitore di servizi di pagamento, in conformità con la sua specifica informativa sulla privacy e i suoi standard di sicurezza.
Quando visiti il ​​nostro sito web, alcune informazioni di natura tecnica e relative all'utilizzo possono essere raccolte automaticamente. Queste possono includere il tuo indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, informazioni sul dispositivo, data e ora di accesso, pagine visitate, sito web di provenienza, interazioni con il sito web, nonché dati relativi a cookie e tecnologie analoghe.
A seconda dei servizi implementati sul sito web, ciò può comprendere anche informazioni riguardanti clic, scorrimento della pagina (scroll), interazioni e altri eventi che si verificano sul sito.

3. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Possiamo trattare i tuoi dati personali per gestire ed evadere gli ordini effettuati tramite il nostro sito web. Ciò include l'elaborazione e la conferma degli ordini, la gestione dei pagamenti, la consegna dei prodotti, le comunicazioni relative al tuo ordine, la gestione di resi e cambi, l'assistenza clienti, l'elaborazione dei rimborsi e la prevenzione di transazioni fraudolente.
Possiamo inoltre trattare i tuoi dati personali quando contatti il ​​nostro servizio clienti o invii informazioni tramite un modulo di contatto, al fine di rispondere a domande, richieste, reclami o altre comunicazioni.
I dati personali possono essere trattati anche per gestire, mantenere e migliorare il nostro sito web, garantirne la sicurezza, rilevare problemi tecnici e prevenire attività fraudolente, abusive o illecite.
Laddove consentito dalla normativa vigente e, ove richiesto, previo tuo consenso, possiamo utilizzare servizi di analisi per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e per migliorare i nostri prodotti, servizi ed esperienza online.
Sempre nel rispetto della normativa vigente e, ove richiesto, previo tuo consenso, possiamo utilizzare dati personali e tecnologie di tracciamento per finalità di marketing e pubblicità, inclusa la misurazione delle performance pubblicitarie e la visualizzazione di annunci pertinenti.
Possiamo inoltre trattare i dati personali qualora sia necessario per adempiere a obblighi legali o normativi, conservare registri contabili e aziendali, rispondere a richieste legittime da parte delle autorità, far valere, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria, oppure per prevenire frodi e altre attività illecite.

4. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
A seconda delle circostanze e della normativa applicabile, il trattamento dei dati personali può basarsi su diversi presupposti giuridici.
Qualora il trattamento sia necessario per gestire ed evadere il tuo ordine o per fornire i servizi da te richiesti, la base giuridica può essere rappresentata dall'esecuzione di un contratto o dall'adozione di misure precontrattuali. Laddove il trattamento sia necessario per ottemperare a requisiti legali o normativi applicabili, esso può basarsi su un obbligo di legge.
Laddove il trattamento sia necessario per finalità aziendali legittime – quali la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi, l'assistenza ai clienti, l'amministrazione aziendale e il miglioramento dei nostri servizi – esso può basarsi sui nostri legittimi interessi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e sugli interessi dell'utente.
Ove richiesto, potremmo trattare dati personali sulla base del tuo consenso, anche per determinate forme di marketing, analisi o pubblicità.

Laddove il trattamento si basi sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
KODRO utilizza cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito web, per memorizzare le preferenze, analizzare il traffico del sito e, ove applicabile, supportare le attività di marketing e pubblicità.
I cookie essenziali e tecnologie simili possono essere utilizzati laddove necessario per il funzionamento e la sicurezza del sito web, incluse le funzionalità del carrello, il checkout, l'accesso, la sicurezza e le preferenze di lingua o regionali.
Laddove vengano utilizzate tecnologie di analisi, queste possono consentirci di comprendere come i visitatori interagiscono con il sito web e di migliorarne le prestazioni.
Ove applicabile, KODRO può anche utilizzare tecnologie pubblicitarie e di tracciamento delle conversioni per scopi di marketing.
Laddove richiesto dalla legge applicabile, i cookie non essenziali e tecnologie simili saranno attivati ​​solo dopo aver ottenuto il consenso necessario.
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il nostro strumento di impostazione dei cookie.

6. SERVIZI DI TERZE PARTI
KODRO può avvalersi di fornitori di servizi terzi per la gestione del proprio sito web e della propria attività.

A seconda dei servizi effettivamente utilizzati, questi fornitori possono includere la nostra piattaforma di e-commerce e il fornitore di hosting, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di spedizione e logistica, fornitori di servizi di analisi, piattaforme pubblicitarie, fornitori di servizi di email marketing, fornitori di servizi di assistenza clienti o chat in tempo reale, fornitori di servizi di sviluppo web, fornitori di servizi IT e fornitori di servizi cloud.

I fornitori possono trattare i dati personali per nostro conto o in modo indipendente, a seconda della natura dei loro servizi e del loro rapporto contrattuale con KODRO.
Ove richiesto dalla legge applicabile, vengono implementate adeguate garanzie contrattuali, tecniche e organizzative.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Al fine di evadere il tuo ordine, potremmo fornire dati personali pertinenti, inclusi nome, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email, al fornitore di servizi di spedizione e logistica responsabile della consegna del tuo ordine.
Le informazioni fornite saranno limitate a quanto ragionevolmente necessario per evadere e gestire la consegna del tuo ordine.

8. ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.

Il fornitore di servizi di pagamento competente può raccogliere ed elaborare direttamente le informazioni di pagamento in conformità con la propria informativa sulla privacy.
KODRO di norma non memorizza i dati completi delle carte di credito o di debito sui propri sistemi.

9. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero elaborare dati personali al di fuori della Svizzera.
Qualora i dati personali vengano trasferiti in un altro Paese, KODRO si conformerà ai requisiti applicabili della legge svizzera sulla protezione dei dati.
I dati personali possono essere trasferiti all'estero qualora il Paese di destinazione offra un livello adeguato di protezione dei dati o qualora si applichino garanzie appropriate o altre eccezioni legalmente riconosciute.
A seconda delle circostanze, le garanzie possono includere clausole contrattuali standard riconosciute o altre misure contrattuali, tecniche o organizzative appropriate.
Laddove si applichi il GDPR, potrebbero essere applicati anche requisiti aggiuntivi relativi ai trasferimenti internazionali.

10. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per il tempo necessario all'adempimento del rapporto contrattuale e al rispetto degli obblighi contabili, fiscali e di legge.

Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il tempo necessario a gestire la relativa richiesta e, ove opportuno, per un periodo ragionevole successivo.

I dati di marketing possono essere conservati fino a quando non revochi il tuo consenso o annulli l'iscrizione, nel rispetto dei requisiti legali applicabili.
I dati analitici e di tracciamento possono essere conservati in base alle impostazioni e ai periodi di conservazione dei relativi fornitori di servizi.
I periodi di conservazione specifici possono variare a seconda dei requisiti legali e operativi applicabili.

11. SICUREZZA DEI DATI
KODRO adotta misure tecniche e organizzative adeguate, progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere garantito come completamente sicuro.

12. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI
Potremmo divulgare i dati personali, ove ragionevolmente necessario, a fornitori di servizi che ci assistono nella gestione della nostra attività, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di spedizione e logistica, fornitori di servizi IT e di hosting, fornitori di servizi di marketing e analisi, consulenti professionali, autorità o enti pubblici, ove legalmente richiesto, e tribunali o altri organi competenti, ove necessario per accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale.

KODRO non vende i tuoi dati personali.

13. I TUOI DIRITTI AI SENSI DELLA LEGGE SVIZZERA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Ai sensi della normativa svizzera sulla protezione dei dati applicabile, l'utente può avere il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che lo riguardano da noi trattati e di ottenere l'accesso a tali dati.
L'utente può inoltre avere il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti e, qualora siano soddisfatti i requisiti legali previsti, di richiederne la cancellazione.
A seconda delle circostanze, l'utente può avere il diritto di richiedere la limitazione di determinate attività di trattamento, di opporsi a tali attività e, in determinati casi, di richiedere la consegna o il trasferimento dei propri dati personali.
Qualora il trattamento si basi sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
L'esercizio di tali diritti può essere soggetto a limitazioni previste dalla legge.

14. ULTERIORI DIRITTI AI SENSI DEL GDPR
Qualora il GDPR sia applicabile alle nostre attività di trattamento, gli interessati possono godere di ulteriori diritti, tra cui il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opporsi a determinate attività di trattamento.
Qualora il trattamento si basi sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento.
Ove applicabile, gli interessati possono inoltre avere il diritto di non essere sottoposti a determinati processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, qualora tali attività producano effetti giuridici o analoghi effetti significativi.
Ove applicabile, gli interessati hanno altresì il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente nel proprio Paese di residenza o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

15. COMUNICAZIONI DI MARKETING
Se l'utente si iscrive alla newsletter di KODRO o acconsente in altro modo a ricevere comunicazioni di marketing, potremo utilizzare il suo indirizzo e-mail per inviare informazioni su nuove collezioni, prodotti, offerte speciali, eventi, novità sul brand e altre comunicazioni di marketing.
L'utente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul relativo link presente nelle nostre e-mail di marketing o contattandoci all'indirizzo info@kodrostore.com.
Laddove richiesto dalla normativa vigente, le comunicazioni di marketing saranno inviate esclusivamente previo ottenimento del relativo consenso o sulla base di un altro presupposto giuridicamente valido.

16. PROFILAZIONE E PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
KODRO può avvalersi di tecnologie di analisi e pubblicitarie che comportano l'esame del comportamento dell'utente per finalità statistiche, di marketing o pubblicitarie. Laddove applicabile, le informazioni relative a tali trattamenti verranno fornite tramite il nostro meccanismo di consenso ai cookie e le relative informative sulla privacy di terze parti.
Attualmente, KODRO non ricorre a processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o analoghi effetti significativi sui clienti.
Qualora la situazione dovesse cambiare, la presente Informativa sulla privacy verrà aggiornata come previsto.

17. MINORI
Il nostro sito web e i nostri servizi non sono rivolti specificamente ai minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori nei casi in cui tale raccolta sia vietata dalla normativa vigente.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo illecito, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@kodrostore.com.

18. SITI WEB DI TERZE PARTI
Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi di terze parti.
KODRO non è responsabile delle pratiche relative alla privacy o dei contenuti di tali siti web di terze parti.
Ti consigliamo di consultare le informative sulla privacy di tali siti prima di fornire loro i tuoi dati personali.

19. CONTATTI ED ESERCIZIO DEI PROPRI DIRITTI
Se desideri esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati o hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Platone / KODRO
Gerhardstrasse 8
8003 Zurigo
Svizzera
E-mail: info@kodrostore.com
Ti preghiamo di fornire informazioni sufficienti a consentirci di identificare la tua richiesta e, ove ragionevolmente necessario, di verificare la tua identità.
Tratteremo la tua richiesta in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

20. AUTORITÀ PER LA PROTEZIONE DEI DATI
In Svizzera, l'autorità federale competente in materia di protezione dei dati è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera
Laddove applicabile, potresti avere inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati nell'UE/SEE.

21. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
KODRO può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai propri servizi, alla tecnologia, ai requisiti legali o alle pratiche di trattamento dei dati.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina, unitamente alla data dell'ultimo aggiornamento. Laddove richiesto dalla normativa vigente, forniremo un’informativa supplementare o otterremo il consenso in caso di modifiche sostanziali alle attività di trattamento.

22. QUADRO NORMATIVO DI RIFERIMENTO
La presente Informativa sulla privacy si basa principalmente sulla normativa svizzera in materia di protezione dei dati, tra cui la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD / nLPD) e l’Ordinanza sulla protezione dei dati (OPD).
Qualora applicabili alle attività di KODRO, potrebbero trovare applicazione anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE e altre pertinenti disposizioni in materia di protezione dei dati.