Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions générales régissent l'accès au site Internet www.kodrostore.com (le « Site ») et son utilisation, ainsi que l'achat de produits proposés par l'intermédiaire de ce Site.

Le Site et les produits qui y sont proposés sont exploités par :

Plato / KODRO
Gerhardstrasse 8, 8003 Zurich, Suisse
UID/CHE : CHE-169.780.845
E-mail : info@kodrostore.com

« KODRO », « nous », « notre » et « nos » désignent Plato, exerçant sous la marque KODRO. « Client », « vous » et « votre/vos » désignent toute personne accédant au Site ou achetant des produits par l'intermédiaire du Site.

En accédant au Site, en passant une commande ou en achetant des produits par l'intermédiaire du Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales.

Les présentes Conditions générales s'appliquent aux consommateurs et aux clients achetant des produits pour un usage personnel, et non en vue d'une revente ou à d'autres fins commerciales.

2. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
KODRO se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment.

Toute modification sera publiée sur le Site. La version des Conditions générales applicable à une commande est celle en vigueur au moment où la commande est passée, sauf disposition contraire imposée par la législation impérative en vigueur.

Les modifications apportées aux présentes Conditions générales n'affecteront pas les commandes déjà acceptées par KODRO.

3. PRODUITS ET INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
KODRO déploie des efforts raisonnables pour garantir que les descriptions, images, couleurs, tailles, matériaux et autres informations relatifs aux produits, affichés sur le Site, soient exacts et à jour.

Les couleurs et l'aspect visuel peuvent varier en fonction de l'appareil du client, des paramètres de son écran et d'autres facteurs techniques. Des différences mineures en termes d'aspect, de texture ou de couleur, qui n'affectent pas de manière substantielle les caractéristiques du produit, ne constituent pas un défaut.

KODRO se réserve le droit de modifier, à tout moment, les informations sur les produits, leur disponibilité, leurs spécifications ainsi que leurs prix. Ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà acceptées par KODRO.

Tous les produits proposés sur le site Internet sont soumis à leur disponibilité.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu disponible sur le site Internet — incluant, sans s’y limiter, les photographies, images, vidéos, éléments graphiques, logos, marques, designs de produits, textes, illustrations, mises en page, couleurs, éléments visuels, logiciels, documents et autres matériels — est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur. Ce contenu est la propriété de KODRO ou de ses ayants droit, ou fait l’objet d’une licence accordée à KODRO.

Aucune partie du site Internet ou de son contenu ne peut être reproduite, copiée, modifiée, distribuée, publiée, transmise, vendue ou utilisée à des fins commerciales sans l’accord écrit préalable de KODRO ou du titulaire des droits concerné.

Les clients sont autorisés à accéder au site Internet et à utiliser son contenu exclusivement à des fins personnelles et licites.

Le nom, le logo, les marques, les noms de domaine et tout autre signe distinctif de KODRO ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

5. UTILISATION DU SITE INTERNET
Le site Internet ne peut être utilisé qu’à des fins licites et conformément aux présentes Conditions générales.

Les clients s’interdisent toute utilisation du site Internet susceptible d’endommager, de désactiver, de surcharger ou d’altérer le site, ses serveurs ou ses fonctionnalités, ainsi que toute action entravant l’utilisation du site par d’autres utilisateurs.

Les clients ne doivent pas tenter d’obtenir un accès non autorisé au site Internet, à ses systèmes, à ses bases de données ou à toute information qui ne leur est pas destinée.

Les clients sont responsables de l’exactitude des informations qu’ils fournissent à KODRO et doivent s’assurer que toute donnée relative à des tiers est transmise en toute légalité.

6. COMMANDES ET CONCLUSION DU CONTRAT
La présentation des produits sur le site Internet constitue une invitation adressée aux clients à passer commande ; elle ne saurait être considérée comme une offre juridiquement contraignante de la part de KODRO.

Pour passer commande, le client doit sélectionner le produit et la taille souhaités, ajouter l’article à son panier et finaliser le processus de commande.

Avant de valider sa commande, le client a la possibilité de vérifier et de corriger les informations saisies, notamment en ce qui concerne les produits, les quantités, les modalités de livraison et les informations de paiement. En cliquant sur le bouton de validation finale de la commande, le client passe une commande ferme pour les produits contenus dans son panier et reconnaît que cette commande entraîne une obligation de paiement, conformément à la législation en vigueur.

Une fois la commande passée, KODRO enverra une confirmation de réception par voie électronique à l’adresse e-mail fournie par le client.

La confirmation de commande atteste de la bonne réception de celle-ci. Sauf indication contraire figurant dans la confirmation ou disposition légale applicable, le contrat de vente est conclu au moment où KODRO accepte la commande et la confirme par e-mail.

KODRO se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande, en tout ou en partie, s’il existe des motifs valables pour le faire, notamment en cas d’indisponibilité des produits, d’erreurs de prix ou d’erreurs techniques, de suspicion de fraude, de problèmes de paiement ou toute autre circonstance empêchant KODRO d’honorer correctement la commande. 

Commande.

Si KODRO annule une commande pour laquelle le paiement a déjà été reçu, le montant payé pour les produits annulés sera remboursé selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire.

Les informations relatives à la livraison, aux frais d'expédition, aux délais de livraison estimés et aux destinations concernées sont disponibles dans la Politique d'expédition de KODRO.

Les informations relatives aux retours, aux remboursements, aux échanges et, le cas échéant, aux droits de rétractation légaux sont disponibles dans la Politique de retours et de remboursements de KODRO.

7. PRIX
Tous les prix affichés sur le Site Web sont indiqués dans la devise choisie lors du paiement.

Le prix applicable est celui affiché sur le Site Web au moment de la passation de la commande, sauf en cas d'erreur manifeste de prix ou d'erreur technique.

Les frais d'expédition, taxes, droits de douane ou autres charges applicables seront affichés ou communiqués au client avant la validation de la commande, conformément à la législation en vigueur.

Pour plus d'informations concernant les frais d'expédition, les délais de livraison, les destinations concernées et les droits de douane ou taxes éventuels, veuillez consulter la Politique d'expédition de KODRO.

Pour les livraisons hors de Suisse, le client peut être responsable des droits d'importation, frais de douane, taxes ou autres coûts imposés par le pays de destination, sauf indication contraire lors de la validation de la commande ou dans la Politique d'expédition applicable.

8. PAIEMENT
Le paiement doit être effectué à l'aide de l'un des modes de paiement proposés lors de la validation de la commande.

Le client autorise le prestataire de services de paiement concerné à traiter le paiement de la commande.

KODRO n'a généralement pas accès aux informations complètes des cartes de paiement et ne les conserve pas lorsque le paiement est traité par un prestataire de services de paiement indépendant.

En cas de refus, d'annulation ou d'échec d'un paiement, KODRO peut suspendre ou annuler la commande concernée.

9. DONNÉES PERSONNELLES ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La collecte, l'utilisation, le stockage et le traitement des données personnelles via le Site Web sont régis par la Politique de confidentialité de KODRO.

En tant qu'entreprise établie en Suisse, KODRO se conforme principalement à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), à l'Ordonnance suisse sur la protection des données et aux autres législations suisses applicables en matière de protection des données.

Lorsque les activités de KODRO relèvent du champ d'application territorial ou matériel de la législation sur la protection des données de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, KODRO se conforme également aux dispositions applicables du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et aux autres exigences applicables en matière de protection des données de l'UE/EEE.

L'applicabilité de la législation de l'UE/EEE en matière de protection des données est déterminée en fonction de son champ d'application territorial et matériel.

Lorsqu'une activité de traitement particulière est soumise à la fois à la législation suisse et à la législation de l'UE/EEE en matière de protection des données, KODRO se conforme aux exigences applicables à cette activité.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de KODRO.

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

KODRO peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site web, mémoriser les préférences, analyser l'utilisation du site, améliorer ses fonctionnalités et, lorsque la loi l'autorise, soutenir ses activités de marketing et de publicité.

L'utilisation des cookies et des technologies similaires est régie par la législation suisse applicable et, le cas échéant, par la législation de l'UE/EEE en matière de protection des données et de communications électroniques.

Lorsque la loi l'exige, KODRO demandera le consentement de l'utilisateur avant d'utiliser des cookies non essentiels ou des technologies de suivi.

De plus amples informations concernant les cookies sont disponibles dans la Politique de confidentialité de KODRO et, le cas échéant, via le mécanisme de consentement aux cookies du Site Web.

11. SERVICES ET LIENS TIERS
Le Site Web peut contenir des liens vers des sites web, services ou plateformes exploités par des tiers.

KODRO n'exerce aucun contrôle sur le contenu, la disponibilité, la sécurité, les pratiques de confidentialité ou les conditions d'utilisation des sites web ou services tiers et décline toute responsabilité à cet égard.

Les clients qui accèdent à des sites web tiers le font à leurs propres risques et sont invités à consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du tiers concerné.

KODRO peut faire appel à des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, l'hébergement, les fonctionnalités du site web, l'analyse des données, le marketing, le service client, l'expédition et d'autres services nécessaires au fonctionnement du Site Web et à l'exécution des commandes.

12. DISPONIBILITÉ DU SITE WEB ET LIMITATIONS TECHNIQUES
KODRO mettra en œuvre tous les efforts raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Site Web.

Toutefois, KODRO ne garantit pas que le Site Web sera toujours disponible, sans interruption, sécurisé ou exempt d'erreurs.

Le Site Web peut être occasionnellement indisponible en raison de travaux de maintenance, de problèmes techniques, de mises à jour, d'incidents de cybersécurité, de pannes de réseau ou de circonstances indépendantes de la volonté de KODRO.

KODRO ne sera pas responsable des interruptions ou des défaillances techniques causées par des circonstances indépendantes de sa volonté, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites permises par la loi applicable, KODRO ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du Site Web.